Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng pg99vip

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của pg99vip áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://pg99vip.bid, ứng dụng di động chính thức pg99vip, và mọi dịch vụ liên quan do pg99vip cung cấp.

Trong phạm vi Chính sách này, các thuật ngữ quan trọng được định nghĩa như sau:

• Dữ liệu cá nhân: Bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định được, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• Xử lý dữ liệu: Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
• Chủ thể dữ liệu: Cá nhân mà dữ liệu cá nhân đó thuộc về — tức là bạn, Thành viên pg99vip.
• Bên thứ ba: Tổ chức hoặc cá nhân không phải pg99vip và không phải Thành viên, chẳng hạn như đối tác nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc cơ quan quản lý nhà nước.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ pg99vip sau khi Chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong văn bản này.

pg99vip thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

pg99vip sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản pg99vip, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí và ghi nhận kết quả cá cược chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận Thành viên đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi để sử dụng dịch vụ pg99vip.
• Phòng chống gian lận & bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, tấn công hệ thống và bảo vệ an toàn cho tài khoản của từng Thành viên pg99vip.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang, danh mục trò chơi và chất lượng hỗ trợ của pg99vip.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam khi được yêu cầu bằng văn bản chính thức.

pg99vip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không có thẩm quyền. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) và dữ liệu truyền tải (in-transit encryption) bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ những nhân viên pg99vip có nhiệm vụ cụ thể và được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân Thành viên.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đánh giá thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Hệ thống giám sát và cảnh báo bất thường hoạt động 24/7, phát hiện tự động các hành vi truy cập đáng ngờ và kích hoạt quy trình ứng phó sự cố tức thì.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: pg99vip lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và thuế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa tự động sau 12 tháng kể từ ngày thu thập.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà pg99vip đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên nền tảng pg99vip:

pg99vip cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền chủ thể dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày và pg99vip sẽ thông báo lý do gia hạn cho bạn biết.

pg99vip không cung cấp dịch vụ và không có chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nền tảng pg99vip được thiết kế và vận hành hoàn toàn dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.

• Nếu pg99vip phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp tin rằng con em của mình dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản pg99vip cần liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để pg99vip xử lý khẩn cấp theo đúng quy trình bảo vệ trẻ em.
• pg99vip không sử dụng nội dung, hình ảnh hay ngôn ngữ nhắm đến đối tượng người dùng dưới 18 tuổi trong bất kỳ hoạt động truyền thông hay tiếp thị nào của nền tảng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến cách pg99vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê tại Mục 8, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của pg99vip theo thông tin dưới đây:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi chung; trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Cập nhật Chính sách bảo mật: pg99vip có quyền cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi trọng yếu, pg99vip sẽ thông báo cho Thành viên qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.